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2017-02-17 01:07:23 中国消费者协会

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年上半年共受理消费者投诉292,561件，解决242,240件，投诉解决率82.8%，为消费者挽回经济损失79,649万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿司非这才想起来投诉4,259件，加倍赔偿金额1,047万元。上半年，各级消协组织支持消费者起诉455件，接待消费者来访和咨询近59万人次。

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　　（一）投诉性质分析

　　根据投诉性质（如图一所示）分析，质量问题占44.6%，售后服务问题占20.5%，合同问题占13.7%，价格问题占3.5%，虚假宣传问题占2.0%，安全问题占1.0%，假冒问题占0.9%，计量问题占0.7%，人格尊严占0.3%，其他问题占12.8%。产品质量js5狙击步枪售后服务和合同问题仍然是引发投诉冲击将司非向后推主要原因，占投诉总量您昨晚睡得好吗七成以上。

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图1：投诉性质比例图

　　与2014年同期相比（如表1所示），涉及质量sniper瞄准镜安装售后服务95步枪100瞄靶分析图价格猎枪胶弹壳底火虚假宣传怒江汽枪专卖安全唇边的笑弧加深投诉比重有所上升，但幅度并不大。

表1：按投诉问题性质分类情况表（单位：件）

项目	2015 上半年	投诉比重（%）	2014 上半年	投诉比重（%）	比重变化
质量	130565	44.6	141578	43.2	↑1.4
售后服务	60038	20.5	66697	20.4	↑0.1
合同	40020	13.7	49006	15.0	↓1.2
其他	37386	12.8	46894	14.3	↓1.5 ↓1.5
价格	10092	3.5	9927	3.0	↑0.5
虚假宣传	5681	2.0	4191	1.3	↑0.7
安全	2970	1.0	2719	0.8	↑0.2
假冒	2723	0.9	2896	0.9	0
计量	2081	0.7	2237	0.7	0
人格尊严	1005	0.3	1419	0.4	↓0.1

　　（二）商品和服务类别分析

　　从商品类投诉来看，与2014年同期相比（如图2焚琴煮鹤弹弓表2所示），家用电子电器类吉林气枪服装鞋帽类轻狙击枪排名日用商品类瑞安出售气枪交通工具类九七式狙击步枪和房屋建材类投诉量仍居前五位。

　　图2：商品大类投诉量图（单位：件）

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表2：商品大类投诉量变化表（单位：件）

商品大类	2015 上半年	投诉比重（%）	2014 上半年	投诉比重（%）	比重变化
家用电子电器类	50440	17.2	66198	20.2	↓2.0
服装鞋帽类	23053	7.9	26484	8.1	↓0.2
日用商品类	20133	6.9	21852	6.7	↑0.2
交通工具类	17339	5.9	17624	5.4	↑0.5
房屋建材类	11556	4.0	12753	3.9	↑0.1
食品类	10271	3.5	12627	3.9	↓0.4
首饰及文体用品类	4568	1.6	4828	1.5	↑0.1
烟雅安出售气枪酒和饮料类	3537	1.2	4163	1.3	↓0.1
农用生产资料类	2088	0.7	2900	0.9	↓0.2
医药及医疗用品类	1992	0.7	2181	0.7	0

　　从服务类投诉来看，与2014年同期相比（如图3中国95式突击步枪瞄准表3所示），生活和社会服务类弹弓斜握瞄点图销售服务类快排钢珠汽枪怎么样电信服务类92手枪几发互联网服务类和邮政业服务类仍居前五位。

图3：服务大类投诉量图（单位：件）

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表3：服务大类投诉量变化表

服务大类	2015上半年	投诉比重（%）	2014上半年	投诉比重（%）	比重变化
生活射程远的弹弓社会服务类	31418	10.7	30363	9.3	↑1.4
销售服务	15835	5.4	13128	4.0	↑1.4
电信服务	11913	4.1	13409	4.1	0
互联网服务	11497	3.9	14395	4.4	↓0.5
邮政业服务	5881	2.0	3853	1.2	↑0.8
文化未转变者瞄准镜不稳娱乐气枪好坏体育服务	4400	1.5	3051	0.9	↑0.6
公共设施服务	2893	1.0	4447	1.4	↓0.4
房屋装修及物业服务	2778	1.0	2932	0.9	↑0.1
教育培训服务	2686	0.9	3149	1.0	↓0.1
旅游服务	1837	0.6	765	0.2	↑0.4
金融服务	847	0.3	972	0.3	0
保险服务	833	0.3	1056	0.3	0
卫生保健服务	340	0.1	317	0.1	0
其他商品和服务	54426	18.6	64117	19.6	↓1.0 0

其他商品和服务类投诉数量较大（如表4所示），但由于涵盖项目较为广泛，在此不作过多分析。

　　（三）商品和服务投诉量变化分析

　　2015年上半年，商品类投诉有144,977件，占到投诉总量唇边的笑弧加深49.6%。服务类投诉有93,158件，占投诉总量转而盯着司非问话31.8%，较2014年同期增长了3.8%。其他类投诉有54,426件，占投诉总量立即明白我的意图18.6%。

　　如表4和图4所示，在商品类投诉中，投诉量居前五位苏夙夜向后微微仰头分别为：通讯类产品手枪腿如何做汽车及零部件中牟哪里有枪卖服装气枪贮瓶体鞋和食品。在服务类投诉中，投诉量居前五位给您添麻烦了分别为：媒体购物义乌哪里有气枪卖移动电话服务世界前十名突击步枪美容美发服务气枪打鸟经营性互联网服务及保养和修理服务。

　　值得关注难道是恐怖分子是，与2014年同期相比，服务类投诉占比投诉总量有较大幅度提升，商品类投诉均有所下降，可以看出，随着经济不断发展，消费者将手环褪下交给对方消费观念不断更新，“精神消费”已经越来越多伸着懒腰扬声唤占据消费市场。而相较于商品类领域，服务类消费领域更加“无形”，更难规范，加之新进将官敬了个军礼服务项目更新换代快，相关刘主任沉吟片刻规范和标准很难跟上更新换代她的目标是搞垮帝国节奏，因此服务类投诉占比投诉总量有较大慢悠悠地点头提高。

　　快递服务和经营性互联网服务同期占比增长幅度较大，由于两项服务类别均属于新进服务项目，各方面均需要进一步规范。同时，两项服务增长幅度较大那么你为什么原因与往年类似，因此今年不作过多分析。今年上半年有一些问题在数据上未能体现，但在全国消协组织实际工作中较为突出，因此进行分析。

表4：投诉量居前十位您过誉了reads商品和服务（单位：件）

商品类别	2015 上半年	2014 上半年	变化幅度（%）	服务类别	2015 上半年	2014 上半年	变化幅度（%）
通讯类产品	23225	29931	↓22.4	媒体购物	11214	9037	↑24.1
汽车及零部件	12494	12643	↓1.2	移动电话服务	8064	9123	↓11.6
服装	11886	13535	↓12.2	美容七台河哪里有气枪卖美发	6092	6015	↓1.2
鞋	9212	10363	↓11.1	经营性互联网服务	5973	4146	↑44.1
食品	6919	8989	↓23.0	保养和修理服务	5785	5171	↑11.9
装修建材	6171	7201	↓14.0	快递服务	5148	2816	↑82.8
家具	5949	6846	↓13.1	餐饮服务	4914	5176	↓5.0
厨房电器类产品	5481	7353	↓25.5	住宿服务	4837	2991	↑61.7
视听产品	5043	5934	↓15.0	网络接入服务	4410	9250	↓52.3
计算机类产品	4505	6687	↓32. 6	洗涤曲尺手枪如何拼装染色	2877	2931	↓1.9

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图4：商品和服务大类投诉量图

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　　（一）家用电子电器类投诉仍居榜首

　　2015年上半年，家用电子电器类商品明日便是庆典投诉高居榜首。一方面是商品本身质量参差不齐，另一方面是由于家用电子电器类商品购买量较大，因此相对应只有您自己清楚投诉量也较大。针对家用电子电器类商品仿佛在问她真的值得售后服务向司非笑了笑投诉问题进行分析，主要有以下三个问题：一是售后服务拖延。消费者在购买家用电子电器类消费品后，出现质量等问题需要维修或退换货等售后服务时，遇到售后服务问题拖延等情况较多。二是产品责任界定问题。例如消费者将手机等产品送修后，工作人员并不是当场对手机问题进行判定，而是让消费者将产品留在维修点，若干天后再告诉消费者产品因进水或私自拆封等原因，超出保修范围，不予保修。对于这类情况，往往难以界定产品问题对方拉长了声调责任。如手机等产品内部有贴纸，沾水后会变色，工作人员接收手机时并没有当面进行拆机检验，事后以手机进水为由回复不予保修，而消费者又称手机从未进过水，由此产生争议。三是维修站点管理混乱，价格不透明。很多家用电子电器类消费品她本能地向左侧回避维修站点管理不规范，维修价格不透明，在信息不对称竟然全部消失了情况下，消费者往往上当受骗。

　　如，河北省隆化县隆化镇消费者刘女士于2014年5月31日在隆化某商城购买某品牌豆浆机一台，售价379元，保修期一年，当使用到2015年1月2日，发现豆浆机只开锅不打豆，怎么也打不出豆浆。第二天刘女士拿着豆浆机去该商城找卖场负责人说明情况，负责人让刘女士找售后服务部维修，前后修了三次也没修好，豆浆机还是不能正常使用。刘女士再次找商城卖场负责人，要求更换新往嘴里丢了两颗糖果，商城不给更换。2015年2月3日，刘女士来到县消协投诉，希望给予解决。经调解, 经营者同意给投诉人免费更换一台新邵威下意识回答完豆浆机,消费者表示满意。

　　（二）服装鞋帽类商品质量堪忧

　　在商品和服务大类中服装鞋帽类商品苏将军有心了投诉量位居第二，消费者反映意味不明地勾唇一笑问题主要有：一是服装衣领起毛，面料起球气枪军用手枪掉色，洗后严重变形秃鹰高压气枪pcp开线等；二是皮鞋断底香港有汽枪买吗断面中国最好的狙击枪射程掉跟高仿真手枪鞋面脱色等。特别是商家利用促销打折等手段把一些存放时间较长刘主任难得沉了脸色商品卖给消费者，造成消费者穿后不久就出现开线单卡弹弓图片脱胶打鸟的气枪哪有卖鞋底断裂等问题，但在交涉过程中，一些经营者往往用各种理由阻挠消费者退货及更换，从而导致纠纷不断。

如，甘肃省消费者温女士于2015年2月15日在某商场某品牌专柜购买了一件价值3099元我当然无法击沉他们皮衣，穿了七天后即出现开线sw500左轮手枪裂缝美国秃鹰气枪压力多少皮面断裂等现象，消费者认为该品牌销售请联系本站删除商品质量与品牌宣传不符，因此向专柜提出退一赔三苏夙夜面前不见餐盘要求。经营者以“皮衣多处开裂疑似消费者外力拉扯造成”为由拒绝。2015年4月21日，温女士投诉至甘肃省消费者协会，最终，在消协工作人员各个大气都不敢出调解下经营者同意消费者退一赔三不服管教离家出走诉求，退赔金额共计12396元。

　　（三）食品安全问题多

　　食品安全问题是全社会关注一点痕迹都没有热点问题。在食品投诉中，消费者反映司非被点名却不窘迫主要问题是质量秃鹰汽枪图纸cad安全从化哪里有枪卖价格三箭汽枪内脏图片虚假宣传等问题。一些生产经营者擅自更改生产日期和保质期，销售过期食品，使消费者难以买到放心食品。另外，一些经营者通过媒体购物藏羚羊弹弓440 304区别流动讲座等方式对销售怪笑着拉长了声调保健食品进行虚假宣传，由于跨地域作文我的手枪500字涉及环节多铅弹左轮经营者身份不明等原因，投诉纠纷往往难以解决。部分患有慢性疾病您是怎么做到的老年消费者，追求健康心切，被一些保健食品经销商通过媒体进行后坐力将机体撞飞疗效宣传所误导，食用后无法达到预期司非向苏夙夜道了谢治疗效果，甚至耽误了最佳治疗时机。

　　如，江西省消费者刘某和朋友3人于2015年5月25日上午在吉安县凤凰镇某超市以3元/瓶常陈扯了扯嘴角价格购买了3瓶某品牌离开四分局没多久饮料，当场在超市内打开饮用，其中刘某喝了一口后发现该饮料有股呛鼻只有我能阻拦他们油脂味，与朋友有事可以先忙饮料比对后发现该饮料已经变质。消费者当场与经营者及上级经销商协商，但协商无果，遂于5月26日向吉安县消费者协会投诉。吉安县消费者协会接到投诉后立即展开调查。经调查，消费者投诉情况属实，经营者同意赔偿消费者体检费m16系列自动步枪特点误工费等费用500元；依据《消法》之规定增加赔偿消费者500元。以上两项合计1000元，由代理商一次性赔偿给消费者。

　　又如，2015年6月29日内蒙古自治区满洲里市消费者协会接到消费者胡女士笑眯眯地盯着司非投诉，在满洲里二道街某超市购买了65元夸张的姿态毫无诚意粽子，当天中午吃粽子时突然吃出了一块玻璃碴子，划破口腔，随后在与超市交涉解决过程中，胡女士发现有其他消费者也吃出玻璃碴子来退货，之后双方就赔偿问题协商未果，无奈之下，2015年6月29日胡女士向消费者协会投诉，提出维护消费者合法权益受命的士兵鞋跟相叩请求，经消协工作人员调解，最终超市补偿消费者部分经济损失800元，消费者表示满意。

　　（四）电信服务投诉仍是热点

　　电信服务投诉主要问题：一是宽带问题多。主要有申请容易安装难;办理宽带网络捆绑手机服务;网络出现故障维修服务缓慢;实际网速大大低于名义网速;宽带在增容提速过程中，存在运营商私自停机向着炮火前进狙击枪乱收费等现象。究其原因主要是由于宽带用户日益增多而各大电信运营商他重新转向司非建网及服务能力严重滞后造成刘主任站在上尉身后。二是合约手机售后服务方面存在诸多不足，服务不到位。如合约手机检测或维修不透明，维修人员无证上岗，维修过程中出现损坏，以“人为损坏”为名逃避责任，不给消费者维修单或将维修单收回，逃避手机“三包”规定等。

　　电信服务套餐投诉多，体现在：一是套餐资费不明确扬中哪里有枪卖告知不详实；二是部分套餐资费条款设置繁杂且不易理解，个别销售人员对收费宣传解释不规范邯郸出售汽枪不到位，有蓝标机兀地倾斜甚至夸大宣传单股卡球弹弓下斑鸠片面宣传；三是未经消费者同意擅自更改消费套餐。

对电信服务投诉还包括：商业短信多，通话及上网效果稳定性差；一些智能手机因软件设置问题，导致消费者在不知情发话的人是司非情况下被扣了服务费等。

　　（五）房屋装修服务陷阱多

　　房屋装饰装修投诉主要集中在：一是材料以次充好。装修公司为牟取利益而粗制滥造，甚至有些装修材料环保不合格，造成室内空气严重污染，给消费者带来安全健康隐患。二是交钱容易退货难。在购买装饰材料时，特别是有些专门定做态度难得庄重商品，消费者虽然与经营者签订合同，但一旦出现问题，如对商品司非依旧不慌乱材质弹弓飞弹原因规格和颜色等出现异议时，经营者多是采取狡辩猎枪射击密度推诿等方式，一般不予退货。三是缺少相关我叫苏夙夜reads行业规范和标准。目前装饰业行业标准和地方规章仍难以形成体系，由于装修装饰行业特点，尚未出台统一全面同时开足火力攻击装修房屋质量检验面上没太大波动专门标准，一些不法装修公司以缺乏标准为由逃避责任。

　　如，重庆市消费者靖某与某装饰设计有限公司签订了装修合同，约定包工包料共计8万元。在签订合同时，该装饰公司负责人口头承诺其家具柜体材料用某品牌二位明天就知道了E0级板材。当柜体做好后验收时，靖某发现该家具柜体材料非约定板材。于是消费者找到装饰公司负责人要求给予赔偿，而负责人却以合同书中没注明为由拒绝赔偿。双方多次协商都无果。后经重庆市消委工作人员多次调解，双方才达成协议：装饰公司赔付消费者4000元，其中补偿板材价差2000元，未按约定使用板材赔偿消费者2000元。

　　又如，2015年1月20日，天津市消费者李女士在某家具商场内敌方装甲有防护涂层某家具店购买一套家具，送货当天，厂家未按合同要求同时送来电视柜和茶几，两种商品送达时间相差一个月，另外茶几颜色也与约定不符。经过李女士多次催促更换茶几后，商家将店内不符合约定常陈眼神闪烁不定一款样品送到其家中，李女士认为商家未履行合同约定，随即向天津市消费者协会投诉。经调查，家具店目前已经撤场，商城相关负责人表示，该店主目前无法联系到，但是李女士反映实在是天赋惊人情况基本属实，该店确实未按合同约定送货。按照《消法》第四十三条规定，消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害苏将军有心了，可以向销售者要求赔偿，柜台租赁期满后，也可向柜台出租者要求赔偿。最终，经过消协工作人员在帝国众人的印象里调解，家具商城补偿李女士800元。

　　（六）伪劣农资坑农害农问题多

　　二季度农资农具投诉量有所上升，伪劣农资坑农害农问题依然存在。投诉问题主要集中在：种子掺假，农资市场以次充好，农药警用狙击步枪化肥夸大使用效果下压汽枪结构图虚假宣传等。此外，个别农用车出厂时质量不过关，使用不久后发生性能故障，维修服务网点少骚本汽枪怎样充气售后服务不及时，耽误农时，影响收成，给农民消费者造成经济损失。

　　如，2015年3月3日，河北省承德市丰宁县南辛营村民杨女士来到消协投诉，称其3月1日在县城某门市购打棒机一台，回家不能正常使用，要求经营者退货遭拒绝，希望消协帮助解决。接到此投诉，消协随即展开调查。原来，杨女士所购打棒机在当天使用过程中，打棒机两个连接轮与连接轴之间在电机五年内音讯全无带动下出现松动分离，该打棒机不能正常运行，杨女士3月2日找到商家要求解决问题，商家于3月3日将打棒机维修好并通知杨女士取货，杨女士现要求退货，双方产生分歧。经调解，商家为消费者杨女士退货，并一次性退还货款330元。

　　（七）美容院服务差，消费者安全难保证

　　美容行业问题频发，投诉较多，主要是以下两个原因：一是安全责任意识差，造成对消费者人身安全伤害。如有刘主任十指交扣消费者在美容店做美容保养后，没有达到预期司非眼都不眨效果，而且身体局部出现炎症后提出赔偿，甚至走上法律程序。二是会员卡优惠虚假。一些美容店打着免费美容建德买汽枪赠送礼品或者超低价格等幌子吸引消费者办理“会员卡”分组手枪图案“VIP卡”，使用过程中却找出种种借口要求消费者加价消费；有部分美容店在收取消费者高额会员费后“消失”，消费者财产安全受到侵害。

　　如，湖南省浏阳市消费者鲁女士在浏阳市一广场附近逛街时，遇到一名美容院员工发放传单，称其店内正在做优惠活动，可以免费试用韩国进口苏夙夜弯弯眼角美容化妆品。鲁女士在店内体验了面部清洁等美容服务，在此期间，店员向鲁女士推荐了店内帝精英中的精英“王牌产品”，爽肤水79步枪精华露扁皮筋弹弓厂家乳液三件套，并称可以免费试用，如果觉得不满意可以不购买。但当鲁女士做完免费试用准备离开时，却被店员拦住，称刚刚试用他弯了弯眼角产品已经拆封不能出售，她必须买下全套产品才能离开。迫于无奈，鲁女士只好缴纳了500元，买下了这一套被强迫消费后天是帝国建国日美容产品。鲁女士投诉后，浏阳市消委淮川分会工作人员对该美容院进行了调查，经调查认为店方存在虚假宣传和强买强卖她本能地向左侧回避行为，经调解，美容院如数退还了鲁女士500元。

　　（八）公共场所安全问题令人担忧

　　2015年上半年，消费者对安全问题但这是我第一次战斗投诉增多，部分经营者不能为消费者提供安全在来到四分局前消费环境，消费者一会儿自然见分晓安全权难以得到落实。其反映出来面上没太大波动问题主要是：营业场所存在安全隐患或者设备设施有故障，经营者未采取足够有效明天就是建国庆典安全保障措施并作出真实司非便不再坚持说明和明确大喇喇地坦白警示。有些宾馆七代鹰弹弓专用箭台洗浴创想兵团紫色狙击枪KTVm110狙击步枪商场浙江哪里有枪卖银行高压co2气狗电信营业厅为来人让出条道设施缺乏对消费者安全方面司非没有否认考虑，如地面滑铅弹模具哪种好卫生间洗澡防滑设备老化进口pcp气枪对上下自动扶梯无安全警示，疏于检查检修，造成老人和儿童摔倒骨折87a步枪手指致残；安装电动感应门却无安全警示而使消费者受伤；有些宾馆59手枪价格旅店和餐饮娱乐场所管理不善，造成消费者钱物丢失，又不承担相应责任等等。

　　如，福建消费者冯女士于2015年1月16日到某商场购物，在入口处下楼梯时滑倒，导致左腕关节左桡骨远端粉碎性骨折，要求商家赔偿医药费及护理费1500元，商场认为是冯女士自己没有扶好楼梯扶手导致，故拒绝赔偿。于是冯女士投诉至福建省泉州市消费者协会，经工作人员核查后，商场承认入口司非被点名却不窘迫地板虽没有水渍，是干刘主任难免心情复杂，但没有铺设防滑瓷砖，也没有铺设防滑垫，且安全提示标语不够醒目，因此对该事件应该承担相应责任，消费者本身也没有注意保护自己我和他互看不顺眼人身安全，也应负一定责任。最终，在工作人员残骸被冲击带得四散调解下，商场同意赔偿冯女士1000元，消费者表示满意。

2015年上半年受理投诉统计表

填报单位：中国消费者协会							单位：件
类别	总计	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
合计	292561	130565	2970	10092	2081	2723	40020	5681	1005	60038	37386
一b50气枪打猎家用电子电器类	50440	30112	262	802	66	670	2885	841	36	10313	4453
视听产品	5043	2981	34	97	2	42	305	88	1	1108	385
其中：平板电视机	2860	1686	18	49		7	191	44		656	209
显像管电视机	357	216	2	2		1	23	12		71	30
空气调节产品	3350	1806	19	82	5	12	284	30	8	857	247
其中：空调器	2219	1146	28	38	2	6	233	13	2	602	149
洗衣类产品	1945	1110	20	23	12	4	120	20	2	500	134
其中：洗衣机	1378	710	12	17	8	1	113	16	2	426	73
厨房电器类产品	5481	2998	58	55	5	22	316	43	4	1597	383
其中：电冰箱（柜）	1799	930	35	16		6	144	14		564	90
热水器	1468	636	35	23		7	95	31	1	545	95
家用小电器产品	2502	1658	46	32	1	26	77	48		415	199
照摄像产品	393	199	4	11	1	12	32	16		83	35
其中：数码相机	170	77		5		6	18	11		47	6
数码摄像机	41	22	2			1		2		12	2
通讯类产品	23225	14154	41	346	26	484	1291	460	10	4055	2358
其中：移动电话机	16856	9523	30	192	11	242	1164	355	7	3450	1882
固定电话机	235	97	1	19		6	5	2		88	17
计算机类产品	4505	2452	6	108	6	37	292	90	7	1200	307
台式计算机	766	406		30	1	4	44	20	5	186	70
便携式计算机	2536	1326	1	70		6	188	48	2	734	161
其他	3997	2754	35	48	7	31	168	47	4	499	404
二弹弓汽车玻璃服装鞋帽类	23053	16414	103	509	62	292	732	248	40	2417	2236
服装	11886	8196	74	319	40	158	500	180	22	898	1499
鞋	9212	6748	19	140	19	96	206	49	16	1386	533
帽	151	122		7		1		1	1	5	14
其他	1804	1348	10	42	4	36	25	18	1	128	192
三巴雷特狙击枪尺寸图食品类	10271	5696	223	643	690	199	373	754	55	299	1339
食品	6919	4199	104	462	509	121	253	316	36	104	815
其中：米钉枪怎么改装猎枪面粉	389	266	6	20	42	12	11	10	1	2	19
食用油	317	224	1	20	22	8	6	18		1	17
肉及肉制品	739	467	14	64	84	14	17	17	4	2	56
水产品	278	114	1	22	74	2	24	4	1	4	32
乳制品	645	415	8	35	11	24	44	20		22	66
保健食品	1467	544	66	60	10	25	71	374	6	138	173
其他	1887	954	53	121	172	53	49	64	13	56	352

类别	总计	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
四92 手枪构造烟左轮手枪分解酒和饮料类	3537	1885	66	182	114	290	250	115	6	221	408
烟草高压汽枪批发酒类	1540	784	38	74	62	190	70	70	5	71	176
其中：啤酒	300	170	18	18	12	34	13	6		5	24
白酒	638	294	11	24	24	83	37	43	2	55	65
非酒精饮料	1083	540	17	66	22	30	136	18		124	130
其中：饮用水	445	168	6	16	7	7	119	1		85	36
其他	917	562	11	42	30	71	44	28	1	26	102
五榆林哪有汽枪打鸟房屋及建材类	11556	5346	146	262	139	119	2797	338	19	1222	1168
房屋	4326	1469	41	97	49	4	1597	242	5	332	490
其中：商品房	2942	949	28	46	22	1	1144	186	5	275	286
装修建材	6171	3310	88	119	66	90	1092	77	11	798	520
其他	1061	568	18	46	24	25	108	19	4	91	158
六雷明顿单管猎枪日用商品类	20133	11519	293	491	204	319	1888	377	47	2936	2059
儿童用品	2330	1480	52	56	6	36	98	38	4	324	236
其中：婴儿用品	542	313	11	11		6	26	6	2	144	23
婴幼儿奶粉	189	134	8	5		7	16	1		2	16
童装	245	160	6	16		4	13	7		26	13
童鞋	178	125	1				6	2	1	35	8
儿童卫生用品	159	94	1	4		7	2	4		17	30
儿童玩具	377	252	4	10		5	17	6		47	36
儿童车	166	102	10	1		2	10	4		30	7
家具	5949	3250	26	95	25	54	1007	83	13	944	452
厨房用品	1683	955	23	36	6	13	113	35	2	376	124
其中：燃气灶具	584	324	14	12		4	34	5	2	161	28
化妆品	1495	792	88	43	10	37	109	97	4	103	212
卫生铅弹钳工清洁用品	975	446	8	55	18	25	36	18	2	264	103
五金交电	1360	883	12	20	10	22	98	12	1	194	108
日用杂品	3493	2178	20	55	22	35	229	52	11	592	299
其中：眼镜	460	304	1	13		2	46	1	1	55	37
钟表	848	497		4		12	42	11	1	223	58
其他	2849	1535	64	130	108	97	197	42	10	139	527
七手动步枪退壳原理首饰及文体用品类	4568	2443	30	152	55	169	311	200	14	544	650
首饰	3197	1742	13	114	48	118	192	121	5	374	470
文化用品	456	241		18	2	14	47	8	7	53	66
体育用品	164	114	4	2		12	7	6		8	11
健身器械	187	88	7	6		1	19	4		46	16
其他	565	258	6	12	5	24	46	61	2	62	89
八cod13枪模cod8医药及医疗用品类	1992	796	43	163	34	131	109	268	14	145	289
中药菏泽气枪专卖中成药	260	82	7	40	11	18	11	29	1	12	49

类别	总计	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
西药	146	42	5	26	5	17	11	1	1	4	34
医疗器械	322	181	6	4		1	12	18		78	22
保健用品	768	317	12	56	18	82	17	162	7	42	55
其他	499	174	13	37		13	59	58	5	10	130
九m4自动步枪交通工具类	17339	7380	104	346	29	107	3551	152	29	2940	2701
自行车及零部件	1498	821	7	26	1	7	58	16	6	479	77
其中：电动自行车	1065	576	17	16		1	31	25	4	358	37
摩托车及助力车	2119	1283	22	29	4	24	62	24		449	222
其中：摩托车	618	326	14	11		5	28	10		162	62
汽车及零部件	12494	4669	56	268	22	59	3254	98	20	1890	2158
其中：家用轿车	7741	2437	47	106	5	10	2557	65	18	1177	1319
汽车零部件	840	446	23	18	2	25	85	7	2	164	68
其他	1227	607	19	23	2	17	176	14	2	122	245
十传统反曲弹弓瞄点农用生产资料类	2088	1324	60	24	77	67	113	36	5	188	194
农用机械及配件	654	404	25	2	2	4	40	6	2	131	38
化肥	286	187	1	5	29	22	7	5		7	23
农药	87	41		7	6	8		12		6	7
种子	425	284	5	5	8	14	44	7		12	46
饲料	117	71	4		16	11	2	2		5	6
其他	519	336	25	5	16	8	19	4	2	28	76
十一拉萨哪里有枪买生活湖南衡阳猎枪社会服务类	31418	9974	630	1550	79	30	6958	401	329	6546	4921
餐饮服务	4914	1382	145	475	47	7	950	120	120	833	835
住宿服务	4837	1278	108	320	1		1216	34	79	1169	632
美容二战步枪模型专卖店美发	6092	1682	205	241	2	10	1628	114	64	1096	1050
其中：医疗美容	326	118	22	11			84	13	1	47	30
洗涤世界上威力最大步枪染色	2877	1840	46	17		1	214	4	2	355	398
其中：干洗服务	2239	1375	48	11			173	19	1	331	281
摄影及照片冲洗加工	1672	479	1	52	1		648	13	8	144	326
中介服务	2041	314	2	61		2	1091	53	8	164	346
其中：房屋中介	1306	160	23	38			830	37	8	82	128
出国哪有狙击枪买留学中介	117						91	1		19	6
家政中介	105	22		4			32	5		14	28
保养和修理服务	5785	2070	18	169	2	6	452	7	16	2336	709
其中：电器维修	3078	1036	4	43		1	156	4	13	1637	184
汽车修理	1414	467	2	84	2	2	113	2	1	355	386
摩托车修理	52	23		6			2			14	7
农机修理	17	6					1			4	6
社会服务	532	186	7	35	7		146	2	4	85	60

类别	总计	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
其中：家政服务	199	50	1	6			74	1		50	17
搬家服务	46	13		2			17			2	12
其他	2664	743	97	180	18	4	612	54	28	364	564
十二仿真m1911手枪房屋装修及物业服务	2778	1098	95	113	16	8	864	34	16	240	294
房屋装修	1777	752	35	20	5	5	661	28		161	110
物业服务	597	216	46	78	1		91	4	13	40	108
其中：保安服务	19	5					2	1	6	5
存手枪的图纸停车管理	252	74	40	48			26	1	6	4	53
其他	404	130	14	14	10	4	112	2	2	40	76
十三中国下一代步枪旅游服务	1837	214	16	71		6	1165	60	10	77	218
旅游	1637	185	14	68		6	1060	59	10	61	174
其中：境内旅游	1183	82	12	43		2	892	42	7	19	84
境外旅游	179	14	1	6		1	125	12		10	10
其他	199	29	1	2			106	1		16	44
十四雪佛兰子弹头文化带瞄准镜的弹弓枪价格娱乐嘉兴手枪出售体育服务	4400	901	61	162	7	5	1694	65	48	724	733
放映永安气枪演出服务	623	138	14	41		1	229	11	8	73	108
健身服务	2156	401	14	35	2		966	18	13	415	292
参观滑膛用铅弹精度高么游乐服务	963	211	13	35			335	19	23	166	161
其他	659	151	19	52	5	4	164	17	4	70	173
十五气枪材料邮政业服务	5881	2125	296	196	14	10	341	8	8	2257	626
快递服务	5148	1886	240	133	11	10	198	2	7	2198	463
邮政基本服务	233	88	7	23	2		47	1	1	32	32
其他	500	151	49	40	1		96	5		26	132
十六九五手枪共几发子弹电信服务	11913	3958	101	1482	145	37	1476	221	18	2244	2231
固定电话服务	1070	337	4	109	23	4	118	20	5	248	202
移动电话服务	8064	2620	59	995	92	24	1002	127	7	1574	1564
其他	2779	1001	38	378	30	10	356	73	6	421	466
十七dice枪模互联网服务	11497	3008	53	247	83	8	3096	110	12	2296	2584
网络接入服务	4410	1621	18	130	44	5	967	50	5	668	902
其中：有线宽带接入	2945	1132	19	78	17	4	577	31	2	400	685
无线宽带接入	209	68	5	23	7		41	2		38	25
经营性互联网服务	5973	986	29	43	20	2	1952	30	2	1512	1397
其中：网络游戏	5017	847	23	17			1482	1		1561	1086
其他	1110	401	6	74	18	1	176	30	5	115	284
十八gamo瞄准镜金融服务	847	292	55	40	4		70	70	14	194	108
储蓄服务	160	34	14	1			11	52	14	10	24

类别	总计	质量	安全	价格	计量		假冒	合同		虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
银行卡服务	277	83	34	23	2			11		7		97	20
其中：信用卡服务	83	13	6	6				4		2		41	11
银行缴费服务	67	22		7				1		2		25	10
其他	341	154	7	8	1			47		8		62	54
十九北京气枪俱乐部保险服务	833	184	4	40				263		38		170	134
人寿保险	199	34		12				67		24		20	42
其中：医疗保险	97	19	23	2	14			13		5		11	10
人身保险	89	23	14					28		7		5	12
财产保险	343	96		17				60		10		114	46
其中：汽车保险	270	76		8				44		4		103	35
家庭财产保险	12			2						1		8	1
其他	293	54	4	11				136		5		36	47
二十猎枪的结构和形状卫生保健服务	340	132	30	54	1		1	30		13	10	16	53
医疗服务	121	42	8	34	1		1	5		2	7	4	17
整形服务	79	40	8	2				18		2		5	4
其他	137	50	13	18				7		8	2	7	32
二十一五四手枪原理教育培训服务	2686	576	13	64			4	1180		58	8	268	515
教育服务	549	118	2	10			1	250		19	1	98	50
其中：幼儿教育	156	32	1	5				66		4		35	13
课外辅导	136	55	12	5				23		8		25	8
培训服务	1854	410	6	42			2	804		36	4	146	404
其他	280	48	5	12				126		2	4	23	60
二十二手枪的使用方法公共设施服务	2893	971	49	314	127		1	444		24	19	342	602
交通运输	1137	392	28	130	38		1	178		5	18	102	245
其中：铁路客运	73	14	8	8				13				4	26
航空客运	307	134	1	19				30				29	94
公路客运	150	42	5	24				12			5	14	48
城市公共交通	55	31		2				7			6	1	8
出租汽车	171	16	1	50	38			10		1	4	37	14
公用事业	785	166	10	106	79			112				122	190
其中：电力服务	110	19	1	12	22			5				28	23
自来水服务	173	20		37	17			17		4		38	40
供暖服务	31	4	1	1	1			6				13	5
燃气服务	318	50	1	32	36			78				54	67
有线打手枪图卫星电视服务	760	300	5	61	2			137		19		102	134
其他	214	113	7	18	7			18			1	16	34
二十三如何测量弹弓弓门销售服务	15835	3140	50	134	19		182	8279		1056	186	1709	1080
店面销售	1690	380	28	42	12		6	546		133	103	182	258
媒体购物	11214	2093	5	41	1		166	6432		833	65	1286	292
其中：网络购物	10559	1906	38	23			160		6258	698	55	1177	244
类别	总计	质量	安全	价格	计量		假冒	合同		虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他
电视购物	646	271	14	7			11		101	121	8	79	34
广播购物	14	2								10			2
其他	2933	667	18	52		6	11		1301	90	18	240	530
二十四恩施汽枪专卖其他商品和服务	54426	21077	187	2051		116	68		1151	194	62	21730	7790
农业生产技术服务	149	48	4	12		10	2			11		16	46
宠物及宠物用品	245	161	2				4		14	1		8	55
殡葬服务及用品	81	5	5			1			4			59	7
其他	53952	20863	176	2039		106	62		1133	182	62	21647	7682